В условиях растущей конкуренции и насыщенного информационного поля один из ключевых вызовов для бизнеса — это необходимость достучаться до клиента. Сегодня пользователи всё чаще игнорируют входящие звонки с неизвестных номеров. Брендированная идентификация звонящего (Branded Caller ID) — это решение, способное изменить правила игры.
Компания Spacetel предлагает комплексный сервис «Визитка» (она же — «Этикетка»), который позволяет отображать название вашей компании и род деятельности при входящем вызове. Это простой, но мощный инструмент для роста лояльности, повышения уровня ответа на звонки и укрепления репутации бренда.
Что такое сервис «Визитка»?
Сервис «Визитка» от Spacetel — это инструмент для брендирования телефонных вызовов. При входящем звонке абонент видит не просто номер, а название вашей организации и, при необходимости, категорию бизнеса — например:
ООО “ЭкспрессДоставка” — служба доставки
Таким образом, клиент заранее понимает, кто ему звонит и зачем.
Ключевые возможности сервиса:
Отображение названия компании при вызове
Маркировка категории («интернет-магазин», «техподдержка», «финансовая организация» и т.д.)
Совместимость с большинством мобильных платформ (Android, iOS, Яндекс, Truecaller и др.)
Интеграция с корпоративной телефонией и CRM
Зачем бизнесу брендированный Caller ID?
По данным аналитических агентств, более 70% пользователей не отвечают на звонки с незнакомых номеров. При этом конверсия входящего вызова возрастает до 60–80%, если абонент изначально знает, кто ему звонит.
Преимущества внедрения:
Увеличение доли принятых звонков
Рост узнаваемости бренда
Формирование доверия к компании с первого контакта
Снижение затрат на повторные попытки дозвона
Как работает «Визитка» от Spacetel?
Spacetel использует официальные каналы интеграции с операторами связи и агрегаторами Caller ID, чтобы обеспечить гарантированную доставку метаинформации о звонке на экраны абонентов.
Сервис реализуется как часть комплексной платформы Spacetel по работе с клиентскими коммуникациями, включая:
виртуальную АТС,
SIP-телефонию,
омниканальные платформы,
голосовые и чат-боты.
Кому подойдёт брендированный звонок?
Сервис «Визитка» востребован в самых разных отраслях:
e-commerce — интернет-магазины, маркетплейсы
логистика — курьерские и транспортные службы
финансовый сектор — банки, МФО, страховые
медицина — клиники, лаборатории, телемедицина
услуги и техподдержка — кол-центры, helpdesk-команды
Почему именно Spacetel?
Spacetel — это не только оператор связи, но и интегратор полного цикла в области интеллектуальной телефонии. Компания предлагает:
юридически корректную реализацию Caller ID по требованиям регуляторов (в т.ч. маркировка по инициативе Роскомнадзора),
масштабируемость под любые бизнес-задачи,
персонализированную техническую поддержку,
гибкое ценообразование и интеграции с популярными CRM.
Подключение сервиса: просто и прозрачно
Свяжитесь с менеджером Spacetel
Предоставьте информацию для идентификации звонков
Согласуйте сценарии и категории
Получите активный брендированный номер в течение 1–2 рабочих дней
Заключение
Брендированная подача номера — не просто «опция», а элемент клиентоориентированной стратегии. Сервис «Визитка» от Spacetel — это инвестиция в доверие, узнаваемость и результативность коммуникаций. Используйте каждый вызов как возможность заявить о бренде — и будьте услышаны с первого звонка.
Подключите «Визитку» уже сегодня — и превратите номер телефона в точку роста бизнеса.
